先把问题问完，再谈怎么用

基础档单场 480 元起，适合零星办赛；赛季档 2,800 元含 12 场赛事；旗舰档 9,600 元含 40 场赛事并配专属数据值班。按一个赛季的场次总量挑档位，超出部分再单独加。

新客户可申请 14 天全功能试用，试用期内的额度与正式开通一致，不另行计费。试用结束时，期间产生的赛事记录会保留到正式账号里。

超出套餐包含场次的部分，按所在档位的单场价格结算，金额写在费用对照页的档位说明里。赛季中途追加场次，不用重新开通账号。

不包含。赛事信息托管按场次计费，客户端授权单独计价：标准授权 1,280 元/年绑定 10 台设备，专业授权 3,600 元/年绑定 50 台设备并开放数据接口。

从提交赛事资料到账号开通，平均 2 个工作日完成。赛程表格式规范、参赛名单齐全的项目，通常当天就能通过审核。

基础档按场次结算，赛季档与旗舰档按赛季周期开具。开通确认单上会写明金额、包含场次与发票信息，对公转账完成后即可启用。

关注与收藏的基础容量随账号免费提供，单账号可关注 20 支球队或选手、收藏 100 条赛事与场馆条目。需要更多时，99 元/年的扩展包能把上限提到 200 个关注与 500 条收藏。

对长期跟本地球队的观众基本够用，一个赛季里常看的队伍很少超过这个数。高校社团或球探同时盯多个组别时，扩展包可以按年叠加。

收藏的赛事与场馆条目在账号存续期内保留，比赛结束后仍能回看当时的赛程与最终成绩。

在关注列表里添加球队后，用户单次查找赛程的平均检索次数下降 62%。下一轮什么时候开赛，打开列表就能看到，不必再一场一场翻。

在账号设置里开通即生效，容量当场释放，有效期一年。续费可提前 30 天办理，到期前不会清空已有的关注与收藏。

YUN体育客户端覆盖 Windows、macOS、Android、iOS 四个平台，主安装包约 68 MB。四个平台共用同一份赛程与比分数据。

弱网环境下 8 秒内完成一次比分与赛程同步，正常网络下刷新间隔可低至 3 秒。带宽不稳定时客户端会自动放缓刷新，避免拖慢手上的其他程序。

客户端支持离线缓存最近 30 天的赛程与成绩，断网时打开看到的是最后一次同步的内容。恢复联网后会自动补齐这段时间的更新。

客户端累计发布 27 个版本，平均每 6 周完成一次功能迭代。更新安装不会清空本地缓存与登录状态。

重大赛事期间数据值班团队每 30 秒刷新一次比分，全年 7×24 小时有人在岗监测。采集环节出现异常时，由值班同事直接跟进处理。

标准授权 1,280 元/年可绑定 10 台设备，专业授权 3,600 元/年可绑定 50 台设备并开放数据接口。场馆值班室与赛务组同时使用，选专业授权更合适。

在账号的设备管理里解绑旧设备，再到新设备登录，绑定名额当天释放。解绑与重新绑定都不额外收费。

可以，授权按设备计算，不按人头计算。赛事执行团队用一套专业授权，就能覆盖现场的多台终端与值班电脑。

专业授权开放数据接口后，我们提供字段说明与请求示例，您的技术同事按文档接入。联调期间由数据运营同事配合排查字段与调用频率的问题。

紧急事项走工单，工作日 9:00-18:00 的人工支持走电话，需要发资料或对账走邮箱。三条路径都有人跟进，紧急事项优先在工单里提交。

工单平均首次响应 22 分钟。提交时写清赛事名称、账号与出现问题的设备，处理会更快。

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，节假日收到的邮件顺延到下一个工作日。设备故障这类急事，请优先走工单。

观察报告每年发布 40 余篇，分赛季节奏、场馆运营、数据观察、客户端手记四个栏目，可以按栏目直接翻阅参考。